Políticas de Privacidad
En sortea.pro, valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento con la legislación vigente de la República Dominicana y los estándares internacionales de protección de datos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas aquí descritas.
1. Alcance y Aplicación
Esta política aplica a todos los usuarios de la plataforma sortea.pro, ya sea a través del sus promociones, portal web, aplicaciones móviles o interacciones mediante redes sociales.
2. Información que Recopilamos
a) Información Proporcionada Directamente por el Usuario
Cuando completas formularios, participas en sorteos, contactas a nuestro equipo o interactúas con nuestras funcionalidades, podemos recopilar:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección física y código postal
Datos de participación en concursos o sorteos
Información de pagos (cuando aplique)
b) Información Recopilada Automáticamente
Podemos recolectar información técnica como:
Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y duración de la sesión
Ubicación aproximada (cuando esté habilitada por el dispositivo)
3. Uso de la Información
Utilizamos tus datos personales únicamente para:
Brindarte nuestros servicios de forma eficiente y segura
Procesar tus solicitudes y operaciones
Facilitar tu experiencia como participante o cliente
Mejorar nuestros servicios y atención al cliente
Cumplir con obligaciones legales o contractuales
4. Privacidad y Acceso a la Información
La información personal registrada en sortea.pro:
No será compartida con terceros bajo ninguna circunstancia, salvo requerimientos legales expresos.
Será visible únicamente para el propio cliente, quien podrá visualizarla, exportarla o eliminarla desde su cuenta privada.
Cada cliente tiene acceso exclusivo a su propia información. No se permite la visualización cruzada entre cuentas.
5. Promociones y Concursos
Cada promoción, concurso o sorteo gestionado a través de sortea.pro incluyen sus propias bases legales o subpolíticas específicas, las cuales serán establecidas por el cliente que organiza la promoción.
sortea.pro actúa como plataforma tecnológica facilitadora, y no utilizará los datos de participantes de promociones con fines propios ni compartirá dicha información.
6. Redes Sociales
Si interactúas con nosotros a través de redes sociales como Instagram o Facebook, tus comunicaciones estarán sujetas tanto a esta política como a las políticas de privacidad de esas plataformas.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:
Encriptación de datos sensibles durante la transmisión
Restricciones de acceso basadas en roles
Monitoreo de actividades sospechosas
Prácticas de seguridad física y lógica en nuestros servidores
8. Transferencia y Almacenamiento de Datos
sortea.pro no transfiere, cede, ni vende datos personales a terceros. La información es almacenada de forma segura en nuestros servidores, durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir los fines aquí establecidos, o hasta que el usuario revoque su autorización.
En el caso de promociones, concursos o sorteos realizados a través de nuestra plataforma, la información de los participantes es almacenada únicamente mientras la promoción esté vigente. Una vez finalizada, los datos son entregados al cliente responsable de la promoción y son eliminados de nuestros sistemas de forma permanente.
Esta práctica garantiza que el tratamiento de los datos esté alineado con los intereses y decisiones del cliente titular de la promoción, manteniendo así el control sobre la duración del almacenamiento de dicha información.
9. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
Acceder a tu información personal
Solicitar su corrección, actualización o eliminación
Revocar tu consentimiento en cualquier momento
Solicitar la exportación de tus datos personales en formato estructurado
Puedes ejercer estos derechos a través del panel de control de tu cuenta o escribiéndonos a nuestro contacto oficial.
10. Responsabilidad del Cliente Organizador
sortea.pro actúa exclusivamente como proveedor tecnológico para la gestión de promociones, concursos o sorteos, y facilita a los clientes herramientas para recolectar y administrar datos de los participantes.
El uso de los datos recolectados a través de dichas promociones es de entera responsabilidad del cliente organizador, quien se obliga a utilizar dicha información únicamente para los fines expresamente autorizados por los participantes y conforme a las leyes aplicables de protección de datos personales.
sortea.pro no se hace responsable por el uso indebido, ilícito o no autorizado que pueda dar un cliente o responsable de promoción a la información obtenida mediante nuestros servicios. Es deber exclusivo del cliente asegurarse de cumplir con los principios de licitud, consentimiento informado, finalidad y seguridad en el tratamiento de los datos.
En caso de reclamaciones o disputas derivadas del uso inadecuado de los datos por parte del cliente organizador, este asume total responsabilidad legal, eximiendo a sortea.pro de cualquier tipo de obligación, sanción o perjuicio que pudiera derivarse de tal actuación.
11. Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política para incorporar mejoras o por requerimientos legales. Te notificaremos cualquier cambio mediante aviso visible en nuestra web o por correo electrónico, dándote oportunidad de revisarlo antes de que entre en vigencia.
12. Cumplimiento con la Ley Dominicana
Esta política está elaborada en concordancia con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, y se alinea con principios internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), en la medida de su aplicabilidad.
13. Contacto
Para dudas, solicitudes o ejercicio de tus derechos, puedes escribirnos a: